Marley Coffee

Marley Coffee es una cadena de cafeterías con 15 puntos de venta que en un año consiguió sumar más de 6000 miembros a su club, de los cuales 2.500 se transformaron en clientes habituales, lo que aumentó un 30% el volumen de ventas totales de la marca.

Solución:

Se implementó una tarjeta de sellos digital: Se creó una campaña sencilla donde cada 9 cafés, el cliente tiene el N°10 gratis. La tarjeta podía usarse en cualquiera de los 15 puntos de venta, haciendo el sistema más cómodo para los clientes.

Además, los clientes recibían notificaciones en su móvil, reforzando el hábito de volver y manteniendo la cafetería siempre en su mente y como primera opción.

Resultados:

En un año, los ingresos aumentaron un 30 % respecto al año anterior. Más de 6.000 personas descargaron la tarjeta, el sistema se implantó en los 15 locales, se consolidaron 2.500 clientes habituales y se entregaron 3.600 cafés gratuitos como recompensa por completar la tarjeta.

Este mismo sistema podría estar funcionando ahora mismo en tu negocio.