Heladería Innamorato

Innamorato es una cadena de heladerías con 7 locales que se enfrentaba a un reto muy común en su sector: una afluencia muy estacional, lo que hacía difícil fidelizar clientes a lo largo del año.

Solución:

Se implementó una tarjeta de puntos digital dividida en tres niveles: cuantos más puntos acumulaba el cliente, mayores beneficios y acceso a promociones especiales.

El sistema incluía notificaciones en el móvil, clave para mantener la heladería presente en la mente del cliente y activar visitas recurrentes incluso fuera de temporada.

Resultados:

En seis meses, Innamorato alcanzó 10.000 descargas de su tarjeta, con 1.500 solo durante el primer mes. Se registraron 5.000 transacciones a través del sistema y un incremento del 25 % en las ventas totales de la cadena.

Este mismo sistema podría estar funcionando ahora mismo en tu negocio.